Disposizioni Generali
Le presenti condizioni generali di vendita, di seguito “Condizioni Generali” si intendono applicati a tutte le vendite di prodotti, di seguito “Prodotti” commercializzati dal venditore, di seguito “Venditore” I Sapori del borgo di Renato Spina, acquistati on-line sul sito isaporidelborgo.eu
Tutti i contratti di acquisto dei prodotti di cui sopra, conclusi tramite il sito isaporidelborgo.eu tra il venditore I sapori del borgo di Renato Spina e i Clienti, di seguito “Clienti” saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali nonché dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n.206 ( “Codice del Consumo”) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 ( “Decreto E-commerce”)
I Clienti che intendono concludere gli acquisti presso il sito isaporidelborgo.eu sono tenuti a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali e tutte le informazioni e le indicazioni a loro fornite e a dichiarare la presa visione delle stesse richiesta durante la procedura d’acquisto on-line. Dichiarazione che si rende necessaria per la definizione dell’ordine e la sua accettazione da parte del venditore I sapori del Borgo di Renato Spina
Le eventuali modificazioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita saranno applicati al momento della loro pubblicazione sul sito e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente.
1. Oggetto del Contratto
Con le presenti condizioni generali di vendita, I sapori del Borgo di Renato Spina vende al Cliente che acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito isaporidelborgo.eu. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del Cliente all’indirizzo isaporidelborgo.eu e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.
2. Dati Identificativi del Venditore
Il venditore è I sapori del Borgo di Renato Spina – Via Orto Pulcino snc – 67020 Santo Stefano di Sessanio (AQ) Partita Iva: 01968990661 CF SPNRNT83C27G482V.
3. Conclusione ed efficacia del Contratto
3.1 La vendita sarà considerata conclusa con l’invio da parte di I sapori del borgo di Renato Spina di un’e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene gli estremi del Cliente e dell’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di trasporto e l’indirizzo di spedizione al quale sarà inviata la merce. Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati in essa contenuti e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
3.2 I sapori del borgo di Renato Spina si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale.
3.3 I sapori del borgo di Renato Spina si impegna a consegnare la merce, secondo quanto previsto a termini di legge, entro il tempo massimo 30 giorni decorrenti dal giorno successivo a quello della conferma d’ordine da parte del Cliente, fermo restando che I sapori del borgo di Renato Spina intende garantire la spedizione dei prodotti entro un periodo massimo di 10 giorni dal ricevimento dell’ordine del Cliente.
4. Informazioni sui Prodotti
Le informazioni relative ai Prodotti presenti sul Sito sono completi con i relativi ingredienti nonché dei relativi pesi e natura delle confezioni in cui sono contenuti. Le foto dei prodotti presentate su isaporidelborgo.eu non costituiscono elemento contrattuale in quanto sono solo rappresentative.
5. Prezzi
I prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro e sono comprensivi di iva. Le spese di spedizione sono a carico del cliente e sono indicate a parte nel riepilogo dell’ordine, salvo eventuali promozioni consultabili presso la pagina dei costi di spedizioni.
6. Promozioni
Le Promozioni proposte sul sito isaporidelborgo.eu sono valide fino ad esaurimento delle scorte dei Prodotti e nei limiti di acquisto indicati nel Sito. Le promozioni non sono cumulabili. I Prodotti in promozione possono essere consegnati in confezioni promozionali, diverse da quelle pubblicate nel Sito. Nessuna sostituzione o reso è possibile in relazione ad eventuali Prodotti ricevuti in omaggio dal Cliente.
7. Ordini
7.1 Gli ordini conclusi attraverso il sito isaporidelborgo.eu devono essere completati in ogni loro parte e devono contenere tutti gli elementi necessari per l’esatta individuazione dei prodotti ordinati del luogo di consegna, del nominativo dell’acquirente degli eventuali dati di fatturazione e delle modalità di pagamento e spedizione. Prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto il Cliente avrà la possibilità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo l’apposita procedura di modifica contenuta nel Sito e in particolare il Cliente ha la possibilità di modificare i quantitativi dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal “carrello”.
7.2 Con l’invio dell’ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali, ed è da considerarsi come proposta contrattuale del cliente manifestata on-line attraverso la procedura del sito, la conferma d’ordine da parte di I sapori del borgo di Renato Spina, inviata via e-mail all’indirizzo indicato dal cliente acquirente, vale come accettazione di proposta contrattuale. Il contratto si intende concluso, ed è vincolante per entrambe le parti nel momento in cui la conferma d’ordine è inviata da I sapori del borgo di Renato Spina al Cliente.
7.3 I sapori del borgo di Renato Spina si riserva a suo insindacabile giudizio il diritto di annullare qualsiasi ordine che presenta degli errori, che siano incompleti o che vi siano delle registrazioni fittizie atte ad arrecare danni all’attività commerciale.
7.4 Il Cliente potrà ordinare tutti i prodotti presenti nel Sito e nelle quantità presenti in magazzino. Qualora un ordine dovesse superare le quantità esistenti in magazzino, si accetterà l’acquisto limitatamente ai prodotti disponibili. In questo caso il Cliente sarà informato, via e-mail, e potrà disporre la modifica alle quantità dell’ordine o l’integrazione con un altro prodotto sostitutivo, oppure la revoca dell’ordine. Nel caso in cui il Cliente accetta la modifica alle quantità ed abbia provveduto al pagamento anticipato, I sapori del borgo di Renato Spina restituirà per intero la somma dei prodotti ordinati non disponibili o l’intero corrispettivo dell’ordine nel caso in cui venga revocato l’ordine dal Cliente.
8. Conferma di ricezione dell’ordine
8.1 In conformità a quanto disposto all’art. 53 del Codice del Consumo, il Cliente riceve, al momento dell’esecuzione del contratto, a mezzo e-mail, la conferma di ricezione dell’ordine di acquisto inviato dal Cliente, contenente un riepilogo delle Condizioni Generali, un numero d’ordine progressivo, le caratteristiche principali del prodotto ordinato, i quantitativi e il suo prezzo, l’importo complessivo pagato, l’esistenza del diritto di recesso, con l’indicazione dei tempi e delle modalità per la restituzione dei prodotti , l’indirizzo per presentare eventuali reclami e le informazioni sui servizi di assistenza e sulle garanzie commerciali esistenti.
8.2 In ogni caso, salvo i casi di forza maggiore o caso fortuito, in conformità al Codice del Consumo i Prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine a I sapori del borgo di Renato Spina , salvo che I sapori del borgo di Renato Spina non comunichi , entro le 72 ore successive al ricevimento dell’ordine del Cliente, tramite posta elettronica l’impossibilità di consegnare la merce ordinata a seguito della sopravvenuta indisponibilità parziale (anche temporanea) dei Prodotti. In caso di tale comunicazione, I sapori del borgo di Renato Spina provvederà al rimborso delle somme in modo parziale o totale eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura.
9. Inefficacia dell’ordine
Nessun contratto deve intendersi concluso tra I sapori del borgo di Renato Spina e il Cliente qualora I sapori del borgo di Renato Spina abbia fondati motivi di ritenere che il Cliente non operi in base ad un effettivo e palese interesse all’acquisto dei prodotti ordinati, o eserciti in maniera abusiva il diritto di recesso riconosciuto dall’art.12 che segue al successivo punto 13. In tali casi, l’ordine inoltrato dal Cliente deve intendersi privo di efficacia alcuna I Sapori del borgo di Renato Spina provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, una comunicazione attestante la mancata conclusione del Contratto, curando altresì l’annullamento di ogni addebito e/o spesa a carico del Cliente.
10. Modalità di Pagamento
10.1 Con Bonifico Bancario Anticipato: Il bonifico bancario può essere effettuato da qualsiasi paese dell’area Euro, e gli eventuali costi bancari sono a carico del Cliente. Se si vuole optare per la modalità di pagamento Bonifico Bancario, durante la procedura d’acquisto bisogna selezione l’opzione BONIFICO BANCARIO. Si potrà procedere all’effettuazione del Bonifico Bancario solo dopo che il Cliente riceverà da parte di I Sapori del borgo di Renato Spina la conferma dell’ordine con il relativo importo. Non effettuare il pagamento con Bonifico Bancario prima di aver ricevuto la conferma via e-mail da I sapori del borgo di Renato Spina, solo dopo tale messaggio si potrà effettuare il bonifico alle coordinate bancarie che troverete nella stessa conferma d’ordine.
Ricordiamo che I sapori del borgo di Renato Spina procederà all’evasione dell’ordine solo dopo aver ricevuto copia dell’ordine del Bonifico Bancario via e-mail completa con l’intestazione della Banca mittente e n° di Cro il nominativo del cliente e il numero e la data dell’ordine.
10.2 Con Contrassegno: In caso di acquisto in Contrassegno, il pagamento dovrà essere eseguito esclusivamente con denaro contante. Nulla di più di quanto indicato al momento dell’ordine sarà dovuto da parte del Cliente.
Non sarà possibile accettare il contrassegno come modalità di pagamento per gli ordini provenienti dall’estero e per quelli provenienti dall’Italia con importo superiore a € 500,00
11. Trasporto e consegne
11.1 Le spese di trasporto sono a carico del Cliente e sono variabili in funzione del peso dei prodotti ordinati (per i dettagli visualizzare la sezione costi di spedizione) e del tipo di pagamento selezionato dal Cliente e vengono distintamente evidenziate sul Sito e nel modulo d’ordine, al momento stesso in cui si effettua un ordine. Nel caso in cui il Cliente sceglie la modalità di pagamento con contrassegno è previsto un contributo fisso stabilito dal corriere nella misura di 3 euro.
11.2 Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere espresso BARTOLINI dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. I sapori del borgo di Renato Spina non è responsabile per ritardi non prevedibili, e per cause di forza maggiore. I sapori del borgo di Renato Spina invierà al Cliente una e-mail di conferma una volta spediti i Prodotti, in cui sarà specificato il tracking number della spedizione attraverso il quale sarà possibile visionare, previo inserimento sul sito del Corriere, lo stato della spedizione. I Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente. Il Cliente ha in ogni caso la facoltà di chiedere la consegna dei prodotti ad una persona fisica a sua scelta, la cui residenza o domicilio si trovi all’interno del territorio Italiano.
11.3 Al momento della consegna sarà necessaria la firma di un adulto maggiore di anni 18. Non saranno effettuate consegne a caselle postali. Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato sulla prova di consegna del corriere e che i colli risultino integri o non alterati. Eventuali danni al pacco e/o ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati tramite riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori della merce consegnata. Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato. In caso di assenza del destinatario al momento della consegna verrà lasciato un avviso ed il Cliente dovrà provvedere personalmente a contattare nel più breve tempo possibile il corriere per concordare le modalità di consegna. Nell’eventualità che la merce rimanga in giacenza presso il magazzino del corriere per più giorni, le spese dovute richieste dal Corriere per tale giacenza per il numero dei giorni sono a carico del Cliente.
11.4 La consegna verrà effettuata dai vettori prevalentemente a piano stradale. Nessuna responsabilità potrà essere attribuita a I Sapori del borgo di Renato Spina per ritardata o mancata consegna imputabile a causa di forza maggiore, caso fortuito, scioperi, maltempo ecc. Per ogni consegna degli ordini effettuati dai clienti sul Sito, I Sapori del borgo di Renato Spina mette fattura della merce spedita, inviandola all’interno di uno dei colli o tramite e-mail all’intestatario dell’ordine, ai sensi del D.P.R. 445/2000 e del D.Lgs. 52/2004. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.
11.5 In caso di consegna fuori dallo stato italiano saranno a carico del Cliente gli eventuali costi supplementari dovuti a imposte o tasse previste dalla normativa vigente nello Stato di destinazione.
12. Costi di Spedizione territorio Nazionale
I costi di spedizione sul territorio italiano sono calcolati in base all’indirizzo di spedizione fornito dal cliente durante la fase di checkout.
13. Costi di spedizione Area Europa
Al momento non si effettuano spedizioni per quest’area.
14. Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un Consumatore finale (ovvero, una persona fisica che acquista beni per scopi non riconducibili alla sua attività professionale, ovvero non acquista indicando nel modulo d’ordine il numero di Partita IVA) ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Il Cliente può esercitare il diritto di recesso se comunica la disdetta dell’ordine via e-mail a info@isaporidelborgo.eu prima di averne ricevuta la conferma dell’ordine, oppure prima che la merce sia stata spedita.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a I Sapori del borgo di Renato Spina una comunicazione entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a: I Sapori del borgo di Renato Spina Via Orto Pulcino snc , 67020 Santo Stefano di Sessanio (AQ) Ovvero mediante telegramma inviato sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti di I Sapori del Borgo di Renato Spina provvederà a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire presso i nostri magazzini entro 10 giorni dall’autorizzazione. Per correttezza del rapporto il Cliente si impegna a conservare e custodire con la massima cura e diligenza i prodotti ricevuti e per i quali intende esercitare il diritto di recesso conservandoli integri assieme agli imballi originali, interni ed esterni ed eventuali accessori.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
14.1 Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato.
14.2 A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione dei beni sono a carico del cliente.
14.3 La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.
14.4 I Sapori del Borgo di Renato Spina non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
I Sapori del Borgo di Renato Spina rimborserà al cliente l’intero importo già pagato, entro 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato a mezzo Bonifico Bancario. Sarà cura del cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Codice IBAN del Conto Corrente dell’intestatario della fattura).
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui I Sapori del Borgo di Renato Spina accerti:
a. La mancanza della confezione esterna e/o dell’involucro contenente il prodotto acquistato (Es. Biscotti ecc..)
b. Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, I Sapori del Borgo di Renato Spina provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
15. Esclusione del diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica al Cliente che acquista per finalità inerenti la propria attività lavorativa (per es: uso strumentale, rivendita ecc.) ovvero effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine di isaporidelborgo.eu il riferimento di Partita IVA. Salvo diverso accordo tra le parti.
16. Garanzie e modalità di assistenza
I sapori del Borgo di Renato Spina commercializza prodotti di alta qualità, prodotti da I sapori del Borgo di Renato Spina medesima per i quali offre una garanzia limitata dalla data di scadenza del prodotto. In caso di imperfezioni o anomalie da non imputarsi esplicitamente a I sapori del Borgo di Renato Spina data la natura stessa dei prodotti proposti in catalogo, e la responsabilità da declinare nei confronti del produttore, il Cliente può contattare direttamente un responsabile commerciale tramite i nostri canali di contatto e-mail: info@isaporidelborgo.eu
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati da beni acquistati attraverso il sito isaporidelborgo.eu
17. Privacy
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. I Sapori del Borgo di Renato Spina garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03.
Titolare del trattamento dati è I sapori del Borgo di Renato Spina Via Orto Pulcino snc, 67020 Santo Stefano di Sessanio (AQ)
18. Errori
Le informazioni relative ai Prodotti fornite sul Sito isaporidelborgo.eu sono costantemente aggiornate.
Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori.
I sapori del Borgo di Renato Spina si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine e altresì di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.
19. Legge applicabile
Il contratto di vendita tra il Cliente e I sapori del Borgo di Renato Spina s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro dell’Aquila.